Çağrı merkezi çalışanları mağdur ediliyor

22 Ağustos 2020 0

Koronavirüs salgını döneminde öne çıkan evden çalışma sürecinde en çok mağdur olan kesimin çağrı merkezi çalışanları oldukları ortaya çıktı.

FNV sendikasının yaptığı bir açıklamaya göre, çağrı merkezlerinde çalışanlar ilginç metotlarla baskı altında tutuluyor ve internet arızası gibi bir sebeple bile ücretlerinde kesintiye gidiliyor.

Sektörün en büyük şirketlerinden biri olan Teleperformance çalışanları, internet kesintisinde ücretlerinde kesintiye gidildiğini açıkladılar. Şirket ise, bu durumu gayet pişkin bir savunma ile geçiştirdi: “İnsanları çözüm bulmaya teşvik için böyle yapıyoruz!”

Ayrıca çalışanlardan sık sık kameralarını açarak nasıl çalıştıklarını görmek isteyen şirket idarecileri, çalışanların tepkisini çekiyor. Sistemi giriş ve çıkışları takip edilen çalışanlar, tuvalete gitmelerinin bile gözetim altında olduğunu söylüyorlar.

Sendika, diğer çağrı merkezi şirketleri çalışanlarından da benzer şikayetler aldıklarını ve bu durumun düzeltilmesi gerektiğini, bu firmaların da çalışma kurallarına uymak zorunda olduğunu vurguladı. Evde çalışmaları sebebiyle laptop ve telefonlarını kendirinin ödemelerinin istenmesinin kabul edilemez olduğunu ekleyen sendika, bazı şirketlerin evde özel bir alan ayarlamalarını istemelerinin ise sınırları aşan bir uygulama olduğunu açıkladı.

BENZER KONULAR
YORUM YAZ
error: Content is protected !!